Para iade politikası

1. İade Yöntemleri

Eğer ürünü sipariş ettikten sonra 14 gün içerisinde iade etmek istiyorsanız, lütfen bize bilgi@posterdepo.com adresi üzerinden e-posta yoluyla ulaşın ve sipariş numaranızı, iade nedeninizi ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtin. Ürünlerde herhangi bir hasar varsa, taşıyıcı firmanın tüm masraflarını karşılayacağız ve iadenizi ücretsiz olarak kabul edeceğiz. Ancak, ürünleri "beğenmedim, boyutları duvarıma uymadı, çerçevemle uyumlu olmadı" gibi nedenlerle iade etmek isterseniz, taşıyıcı firmanın masrafları size ait olacaktır.

2. İade Süreci

Belirlediğimiz sebepler doğrultusunda, size bir dijital iade kargo makbuzu göndereceğiz. İade paketinizi, size bildirilen taşıyıcı firmanın şubesine teslim edin ve iadenin teslim edildiğini kanıtlayan bir makbuz alın. Bu makbuzu iade işlemi onaylanana kadar saklayın. Lütfen dikkat edin, Poster Depo ambalajı olmadan yapılan iadeler kesinlikle kabul edilmeyecektir.

3. İade Onayı ve İade Süreci

İadeniz İstanbul, Türkiye'deki iade ofisimize ulaştığında, iade işleme alınacak ve onaylandığında sipariş anında kullandığınız e-posta adresinize bir iade onayı gönderilecektir. Ücret iadeniz 2-3 iş günü içerisinde gerçekleşecektir (ödeme yönteminize göre değişebilir).

Lütfen unutmayın, iade etmek istediğiniz ürünlerin iade politikamıza uygun olması gerekmektedir. Ayrıca, iade işlemi için Poster Depo ambalajı kullanmak önemlidir. Ambalajı olmadan yapılan iadeler kabul edilmeyecektir.

4. Daha Fazla Yardım İçin

Eğer iade politikamızla ilgili daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa veya herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

Bu iade politikası, hizmetlerimizi kullanırken iade sürecini anlamanızı ve uygun bir şekilde uygulamanızı sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Müşteri memnuniyeti, bizim için en önemli önceliklerden biridir ve iade sürecimizin adil ve şeffaf olduğundan emin olmak için çaba göstermekteyiz.